|
پرداخت بازار کجاست؟
پرداخت بازار پرتال خریدی است که هزاران کالا را از تعداد زیادی فروشگاه
آنلاین انتخاب و در یک سایت عرضه نموده است. در انتخاب کالاها و فروشگاههای
عرضه کننده سعی شده است، تا حد امکان پارامترهای قیمت و کیفیت برای رفاه
حال خریداران رعایت و همچنین با در اختیار قراردادن امکان مقایسه، تجربه
خرید خوبی را به ارمغان بیاورد. این کالاها متنوع بوده و در دسته بندیهای
مختلفی در دسترس خریداران قرار می گیرند. و امکانات لازم جهت خرید آسان و
سریع پیش بینی شده است.
کیفیت و سلامت کالاهای خریداری شده را سیستم پرداخت (گسترده ترین سیستم
خرید و فروش اینترنتی در ایران) تحت راهبری شرکت رهنما، تضمین می نماید.
اصطلاحات رایج:
سفارش آماده به ارسال :
وضعیتی است که فروشگاه با دیدن یک سفارش در سایت خود آن را آماده و واحد
پستی را برای ارسال آگاه می کند.
دريافت پست از فروشنده :
وضعیتی است که واحد پستی سفارش را از فروشگاه دریافت کرده و اقدام به ارسال
آن می کند.
سفارش معلق :
وضعیتی است که فروشگاه هنوز سفارش را برای ارسال آماده نکرده است . مدت
زمان قانونی برای معلق بودن سفارش حداکثر 24 ساعت می باشد.
راهنمای خریداران؛
بیشتر مشتریان می خواهند بدانند:
1) چگونه
محصول مورد نظر خود را جستجو کنیم؟
هر مشتری می تواند به دوروش کالا مورد نظر خود را پیدا کند.
روش اول با استفاده از جستجو که در بالای صفحات وب سایت وجود دارد و روش
دوم با استفاده از دسته بندیهای مختلف که کالاهای به صورت طبقه بندی شده در
این دسته بندیها قرار گرفته اند.
2) آیا
امکان اضافه کردن محصول جدید به سبد خرید وجود دارد؟
خیر در حال حاضر به علت وجود فروشگاههای مختلف به ازای هر
خرید می بایست یکبار اطلاعات شخصی را در سبد خرید وارد نمود.
3) چگونه
کالای مورد نظر
خود را خریداری کنم؟
هنگامی که قصد خرید یک کالا را داشته باشید کافیست بر روی
سبد خرید متعلق به همان کالا کلیک کنید و فرم سفارش کالا را تکمیل نمایید و
اگر مایل به تهیه اقلام بیشتری از فروشگاه باشید می توانید ابتدا این اقلام
را در سبد خرید قرار داده و در نهایت پرداخت نهایی را انجام دهید.
4) چگونه
کالای خریداری
شده را دریافت کنم؟
چگونگی تحویل کالا توسط خریدار مشخص می شود. شما می توانید
با توجه به شهر محل سکونت خود از شرکت توزیع کننده آتی پخش و یا از خدمات
پستی استفاده کنید.
5) مدت
زمانی که کالا به دست مشتری می رسد چند روز است؟
مدت زمان ارسال کالا بستگی به شهر محل سکونت شما و زمان ارسال کالا توسط
فروشگاه دارد. ارسال محصولات توسط شرکت آتی پخش 24 تا 48 ساعت در موارد
درون شهری و 2 تا 5 روز در موارد بین شهری است و توسط خدمات پستی بین 3 تا
7 روز، با توجه به زمانی که فروشگاه محصول را برای ارسال اماده می کند، می
باشد. ( امکان دارد با توجه به ترافیک پستیِ مبدا و مقصد زمان اعلام شده
افزایش یابد)
6) چگونه
وجه کالای خریداری شده را بپردازم؟
دو روش برای پرداخت وجه کالا وجود دارد
روش اول پرداخت هنگام تحویل است که شما وجه سفارش را در هنگام آوردن کالا
به مامور پست یا مامور شرکت آتی پخش تحویل دهید
روش دوم پرداخت با کارت های عضو شتاب است.
7) آیا
در صورت عدم موفقیت در تراکنش خرید با کارت های عضو شتاب سفارش ارسال می
شود ؟
خیر ، در صورت مشاهده بروز خطا در عملیات بانکی سفارش در سیستم پرداخت ثبت
نمی شود و می بایست سفارش از اول تولید شود و از گزینه های روش پرداخت وجه
سفارش ، پرداخت هنگام تحویل را انتخاب کنید.
8) چگونه
می توان از برگشت بی مورد کالا چلوگیری
کرد؟
سایر اعضای خانواده ی خود، سرایدار و ... را از خرید خود مطلع کنید، تا در
هنگام مراجعه ی مامور پست محصول را دریافت و وجه آن را پرداخت کنند.
9) مدارک
لازم و مدت زمان مجازجهت برگشت کالای ضمانت شده چه می باشد ؟
مشتری گرامی در صورت عدم کیفیت محصول دریافتی و یا عدم مطابقت محصول با
تبلیغ تا 72 ساعت بعد از دریافت کالا امکان برگشت وجود دارد.
اطلاعات لازم برای بازگشت مبلغ سفارش ، شناسه ی خرید و شماره حساب سامان یا
سیبا می باشد و حداکثر زمان بازپرداخت توسط سیستم پرداخت 7 روز است.
10)
آیا امکان رهگیری کالا بدون شماره سفارش وجود دارد ؟
خیر، بدلیل تعداد زیاد فروشگاههای تحت پوشش و تعدد محصولات تنها راه سریع و
مطمئن پیگیری سفارش شناسه 18 رقمی سفارش می باشد.
11)
در چه مواردی می توان از واحد پشتیبانی سایت کمک گرفت و شماره های تماس چه
می باشد
برای رهگیری سفارشات ، کسب اطلاع از دیگر محصولات سایت و برقراری ارتباط با
فروشگاههای عرضه کننده محصول می توان با شماره های 6640300 -0311 داخلی 128
و 09374747815 از ساعت 8 صبح تا 10 شب (حتی روزهای تعطیل ) تماس گرفت.
12)
برای ثبت نام در قرعه کشی پرداخت بازار و آگاهی از امتیاز کسب شده چه باید
کرد ؟
در هنگام ورود به سایت، در سمت چپ ، در قسمت ورود اعضا، بر روی گزینه "
هم اكنون ثبت نام كنيد
" کلیک کرده و در صفحه باز شده اطلاعات خواسته شده را بصورت دقیق و کامل
وارد کرده و ثبت نام را کامل می کنید.با
وارد کردن ایمیل و پسورد وارد شده در قسمت ثبت نام در بخش ورود به سيستم از
وضعیت سفارش خود و امتیاز کسب شده (هر 1000 تومان خرید 1 امتیاز) تاکنون
مطلع می شوید.امتیاز
سفارشات تا هنگامی که کالا به دست خریدار نرسد منظور نمی گردد.
13)
آیا در هر بار خرید می بایست اطلاعات را بصورت کامل وارد کرد ؟
خیر در صورت عضویت در سایت با وارد کردن ایمیل و پسورد اطلاعات ثبت شده در
هنگام ثبت نام برای ارسال کالا استفاده خواهد شد .
|
